近日，高速管理公司浙滬主線所被嘉興市紀委、市監察局、市政府糾風辦授予嘉興市2013年“服務民生滿意站所（服務窗口）”榮譽稱號，這是高速管理公司首個嘉興市級“服務民生滿意站所（服務窗口）”。

2013年9月，得知市政府糾風辦在全市開展“服務民生滿意站所（服務窗口）”創建工作信息后，浙滬主線收費所高度重視，主動對接，第一時間成立了以所長為組長的爭創領導小組，明確分工，落實責任，建立專項臺帳，在廣大員工中加強宣傳，積極動員，讓全所員工充分認識創建工作的重要性和必要性。

創建過程中，收費所嚴格對照嘉興市“服務民生滿意站所（服務窗口）”標準化建設實施辦法、考核細則，將“提升服務質量，加強服務管理，樹立服務形象，有效地服務群眾”通過各種方式融入到日常收費工作中，不斷提升收費服務品質、服務質量，力求硬件設施更完善，服務內涵更豐富，司乘人員更滿意。

2013年下半年，收費所先后開展了以獨山站為試點的“四心”服務、百日收費行為規范活動、文明服務標兵評選活動、收費業務應知應會培訓等一系列的活動，一方面豐富了創建載體，另一方面有效地提高了文明服務水平。2014年春運及春節期間，收費所設立了“愛心驛站”，開展了各類便民利民溫馨活動。3月3日收費所正式全面啟動創建“雙語收費站”活動，進一步提升了服務品質。

持續長效的優質溫馨服務不僅贏得了司乘人員的廣泛好評，也得到了各級部門的肯定。2013年10月29日，市糾風辦檢查組一行來到杭浦高速浙滬主線收費管理所檢查指導“服務民生滿意站所（服務窗口）”爭創工作，參觀了獨山站“四心”服務的現場，對現場收費環境、文明服務給予高度評價。

榮譽的取得是對昨天工作的肯定，更是對明天工作的激勵。高速管理公司全體員工表示將以更飽滿的工作態度為過往司乘人員提供優質服務，為交通事業發展做出更大貢獻。