3月9日，集團公司董事長沈蘭冠、副總經理蘇志剛以及相關部門負責人到高速管理公司調研。

沈蘭冠一行來到南湖收費站，現場查看收費站的營運秩序、文明服務、站容站貌，詳細了解收費人員工作情況以及下一步提升服務相關工作安排，并對抓好南湖收費站現場管理，進一步提升站所形象提出要求。

在座談會上，高速管理公司相關負責人匯報了2015年經營業績、今年以來主要生產經營情況、2016年和“十三五”發展的總體思路以及當前存在的困難和問題。沈蘭冠一行圍繞綠化提升、道路養護、服務區管理等方面進行深入分析，提出建議意見，并要求高速管理公司抓緊落實，切實推進相關工作進程。

沈蘭冠對高速管理公司各項工作推進以及取得的成績給予充分肯定，同時他指出2016年是十三五開局之年，高速管理公司要對重點工作、轉型升級等進行認真梳理，積極促進主業增收，爭取在提升服務、企業品牌建設等方面實現新突破。對于2016年工作，他要求高速管理公司：一是要進一步提升窗口形象，統籌考慮，整體提升，文明服務要在主線收費站和城市出入口先行先試，同時加強宣傳，提升整體形象。二是要創優服務質量，以收費站文明服務為基礎，進一步延伸路網服務功能，積極探索"互聯網+"。三是要增加主營收入，緊抓上海迪斯尼開園、s101省道分流等機遇，提升高速公路車流量。四是要確保高速公路安全暢通，重點做好節假日、杭州G20峰會期間的道路暢通。五是樹立嘉通服務品牌，提升企業知名度、美譽度。