今年清明3天小長假期間，總體客流量與去年同期相比有所提高，國鴻汽運平安輸送旅客32.33萬人次，其中兩站輸送4.34萬人次、公交輸送27.99萬人次。汽車北站最高峰出現在4月3日，達6851人次，汽車西站最高峰出現在4月5日，達9086人次。

今年由于用來加班的運力也比去年有所增加，因此在加班安排上較去年更為靈活，在有效、快捷輸送旅客的同時，也進一步提高了客流量。清明期間，車站共加班86個班次，其中北站加班38班次，客流主要是慈溪、紹興、湖州、昆山、臨安、龍游等方向。西站加班48班次，客流主要是寧波、杭州、紹興、南京、臨平等方向。公交加班188個班次，客流主要是海寧、鳳橋、新塍、田樂等方向。

這次小長假以放假學生、踏青郊游、掃墓和旅游客流為主，從放假前一天（4月2日）中午起開始上升明顯，3日由于降溫降水給出行帶來不便，使客流相對減少，4月5日迎來返校和返城客流高峰。客流特點是“高峰起動早、客流增幅快、兩頭客流多、總體較平穩。”