2014年“五一”小長假從5月1日開始至5月3日結束。由于正值立夏時節，氣候適宜，且三天假期天氣晴朗，因此假期期間旅游中轉、休閑度假、放假學生、走親訪友的客流較為集中。五一期間客流量與去年同期相比略有上升。

“五一”小長假共平安輸送旅客57.73萬人次，其中兩站共輸送旅客5.25萬人次，與去年同期相比上升3.04%，加班88班；城鄉公交輸送旅客41.46萬人次，比去年同期上升19.72%；城際公交輸送旅客11.02萬人次，比去年同期下降3.43%；商旅分公司在三天的假期中旅游包車及散客租車156個班次，車站加班18個車次，安全輸送旅客4668人次；客運分公司三天加班22班。

五一小長假的客流小高峰從4月30日就逐漸顯現，到5月1日達到高峰，北站發送旅客9929人次，客運中心發送旅客5245人次。城鄉公交1日當天發送旅客13.294萬人次，城際發送3.3488萬人次。

小長假的中長途客流主要集中在寧波、慈溪、余姚、紹興、湖州、臨安、奉賢、杭州等地。城鄉、城際客流主要集中在烏鎮、西塘、以及通往各個鄉鎮的班線。

在廣大員工的共同努力下，小長假期間運輸工作保持了安全、平穩、有序。