3月10日，杭州灣跨海大橋北接線高速南湖服務(wù)區(qū)的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站正式揭牌，這是全市首個設(shè)立在高速公路服務(wù)區(qū)的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。

南湖服務(wù)區(qū)是省三星級服務(wù)區(qū)，日均進(jìn)出人流量約1.2萬人次。消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)入服務(wù)區(qū)后，司乘人員在服務(wù)區(qū)面臨消費(fèi)糾紛時，可以直接通過消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行處理，普通的消費(fèi)糾紛和消費(fèi)投訴可以快速調(diào)解和處理，實現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)事項處理“不出服務(wù)區(qū)”，搭建了消費(fèi)著維權(quán)自律與協(xié)商解決消費(fèi)糾紛、消費(fèi)投訴的新平臺，對進(jìn)一步拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道、提高消費(fèi)維權(quán)效能具有重要意義。

消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)入服務(wù)區(qū)，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)區(qū)經(jīng)營自律意識，不斷提高管理水平和服務(wù)水平，踐行“陽光收費(fèi)”，讓過往司乘真正做到“明明白白消費(fèi)”，確保惠民政策落到實處，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。