3月10日，杭州灣跨海大橋北接線高速南湖服務區的消費維權聯絡站正式揭牌，這是全市首個設立在高速公路服務區的消費維權聯絡站。

南湖服務區是省三星級服務區，日均進出人流量約1.2萬人次。消費維權聯絡站進入服務區后，司乘人員在服務區面臨消費糾紛時，可以直接通過消費維權聯絡站進行處理，普通的消費糾紛和消費投訴可以快速調解和處理，實現消費維權事項處理“不出服務區”，搭建了消費著維權自律與協商解決消費糾紛、消費投訴的新平臺，對進一步拓寬消費維權渠道、提高消費維權效能具有重要意義。

消費維權聯絡站進入服務區，進一步強化了服務區經營自律意識，不斷提高管理水平和服務水平，踐行“陽光收費”，讓過往司乘真正做到“明明白白消費”，確保惠民政策落到實處，為廣大人民群眾提供優質的出行服務。