春運40天，城市公交累計行駛417.1萬公里，運送乘客627.6萬人次，客運量較去年同期有所下降。其中，春節(jié)黃金周7天客運量為66.2萬人次，安全營運形勢總體平穩(wěn)。為做好春運工作，公交公司結(jié)合城市公交營運實際，提前制定方案，嚴格落實措施，為廣大市民乘客提供安全、便捷、有序的公交出行服務(wù)。

未雨綢繆抓好安全，確保乘客平安出行。成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前印發(fā)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，層層簽訂春運安全責任書，確保責任落實到位。召開春運動員大會，分批次開展員工安全培訓(xùn)，向每位參運駕駛員發(fā)放“安全教育卡”，充分利用企業(yè)報、宣傳欄、公交車載視頻等宣傳普及安全知識，印制1500冊惡劣天氣駕駛員安全行車操作手冊并發(fā)放至每一位公交駕駛員，大力營造安全氛圍。開展安全專項檢查，及時排除隱患，嚴把春運駕駛員安全資質(zhì)審查關(guān)。強化營運安全動態(tài)監(jiān)管，結(jié)合實際開展酒駕和健康排查工作，確保營運安全。春節(jié)長假及元宵節(jié)期間實行領(lǐng)導(dǎo)帶班及24小時值班管理，部門、分公司之間進一步加強溝通協(xié)作，以靈活的工作機制全力保障春運安全。

靈活機動安排運力，保障乘客便捷出行。春運期間，城市公交在保障常規(guī)運力的同時安排19輛應(yīng)急車輛和19名駕駛員作為應(yīng)急運力，并落實16名現(xiàn)場管理人員在火車站、汽車客運中心、汽車北站等主要公交樞紐和客流集散點，開展客流疏導(dǎo)、導(dǎo)乘、便民服務(wù)及應(yīng)急調(diào)配等工作。主動與高鐵嘉興南站對接，根據(jù)高鐵實際到站班次增開加班車，確保無旅客滯留。春運期間，城市公交增開50余趟加班車，進一步滿足市民乘客出行需求。

多措并舉提升服務(wù)，助力乘客暖心出行。今年春節(jié)期間，市公交公司結(jié)合往年客流情況和市民出行需求，對70多條營運線路及大潤發(fā)免費接送班線在除夕至大年初三的首末班次進行了臨時調(diào)整，并根據(jù)夜間實際客流情況對夜間線路班次作了調(diào)整，提前通過各大媒體告知市民。春運40天里，城市公交涌現(xiàn)出大批好人好事：駕駛員營運中途送突發(fā)疾病的乘客及時就醫(yī)、積極聯(lián)系并上門歸還91歲高齡乘客落在公交車上的錢包、及時將公交車內(nèi)撿到的錢物歸還失主……廣大公交員工，特別是一線駕駛員用貼心細致的服務(wù)為寒冬里的春運增添了不少暖意。