10月24日，公交公司黨總支部副書記、總經理韓一峰帶領副總經理王羅及相關職能部門負責人，走進FM92.2嘉興交通之聲直播間，上線“行風熱線”欄目，就嘉興公交年度亮點工作和市民乘客關心的熱點話題，與廣大聽眾朋友進行互動交流，聽取市民意見，解答群眾疑惑，共譜公交藍圖。

節目現場，韓一峰代表公交公司向廣大市民乘客一直以來關心支持公交事業表示誠摯謝意，并簡要介紹了企業概況和今年以來開展的亮點工作。圍繞百姓普遍關注的營運服務保障、新能源公交車更新、公交IC卡業務推廣、對外服務形象提升、智慧型候車亭建設、特色線路打造以及道路施工公交采取的相關保障措施等方面，現場嘉賓與主持人進行了現場介紹和深入交流。此次直播節目也受到了許多熱心市民的關注，他們紛紛通過微信公眾平臺、撥打熱線等形式參與互動交流，韓一峰一行就乘客關心的移動支付優惠活動、公交盲區覆蓋、線網優化調整等問題進行了詳盡解答。

2019年公交公司以“品質公交”建設書寫新時代高質量發展新答卷。一是全力做好營運服務保障工作。深入組織實施2019年公交線網優化調整事宜，切實抓好高鐵嘉興南站公交無縫銜接工作，創新營運服務模式，通過試行輔助公交、推出守時公交、定制公交、區間車等措施，方便市民百姓、學校和企業的日常公交出行。二是扎實推進民生實事項目。擬改建提升公交候車亭37個，已完成品質城市候車亭試點項目城南路8個智慧型候車亭建成啟用工作，加快新能源公交車更新力度，擬購置新能源公交車292輛，首次實現了新能源公交車購置比例100%，公交IC卡互聯互通范圍持續拓展，可在全國252個地級市以上城市刷卡消費，公交卡業務已全面實現“最多跑一次”，還推出了公交出行宣傳周和中華人民共和國成立70周年紀念卡。三是在公交服務形象上下功夫。全面啟動市區站亭“大排查、大整治”專項行動，實現人員、排查和治理全覆蓋，推進車容車貌大整治行動，并實現了所有車載視頻和拉手環公益廣告全覆蓋，進一步提升對外服務形象。