12月23日上午，市公路與運輸管理中心公交管理科副科長賀曉民一行到公交公司調研指導工作。公交公司領導班子成員、相關部門負責人參加調研會。

公交公司匯報了企業基本概況、主要工作開展情況、2020年度目標任務完成自評情況、存在困難及建議等方面情況。市區公共交通乘客委員會主任曹銘輝在會上通報了《2020年嘉興市區公交企業服務質量考察評估報告》。調研組一行就公交信息化建設規劃、公交服務能力提升、公交站場需求及管養、公交應急保障措施等方面進行了深入交流與探討，對公交未來發展提出了相關指導意見。

賀曉民充分肯定了公交公司2020年所付出的努力和取得的成績，并對公交下一步工作提出了具體要求。一是深入貫徹落實公交優先發展戰略，加強公交企業與行業管理部門的溝通協調，研究優化新形勢下公交財政補貼機制，進一步做好公交企業扶持及資金保障工作。二是完善公交服務質量評價指標體系，促進公交企業持續提升服務品質，營造安全、便捷、優質的公交出行環境。三是推進公交企業現代化建設，提升企業精準化管理水平。四是持續關注公交員工心理健康，加強源頭疏導和人文關懷力度，為公交高質量發展固底氣、強元氣。五是結合公交企業對公交站場資源的需求，完善站場規劃，推動政策落地落實。