公共自行車自2011年投入運營以來，截止目前累計租車量達800萬人次，辦卡量11萬張。在實際的營運中，公共自行車公司考慮到部分市民因特殊原因無法到網點辦理公共自行車相關業務，特推出了代辦、代退卡服務。近期有個別市民因沒有帶全相關代辦證件材料，而無法辦理相關業務，給市民造成了不必要的麻煩。為此，公共自行公司溫馨提示廣大市民，在辦理代辦業務時請帶好以下證件材料：

辦理代辦卡業務

代辦人→持代辦人身份證原件或其他有效證件原件（駕駛證、市民卡）、委托人身份證、押金及充值金額（如辦理開通市民卡或公交卡租車功能需攜帶委托人市民卡或公交卡）→售卡點（1、體育中心售卡點 2、亞廈風和苑售卡點 3、市民卡中心售卡點）→填寫代辦申請表→辦卡。

辦理代退卡業務

代辦人→持代辦人身份證原件或其他有效證件原件（駕駛證、市民卡）、委托人身份證原件、委托人銀行卡、保證金收款收據、委托人租車卡（自行車IC卡、市民卡、公交卡）→售卡點（1、體育中心售卡點 2、亞廈風和苑售卡點 3、市民卡中心售卡點）→填寫代退承諾書→退卡。（保證金將在一個月內打入持卡人銀行賬上）

（注：委托人身份證注銷的應出具公安機關蓋章證明，并請在工作日進行辦理。）