隨著我市企業陸續復工復產，市民公交出行日漸增多，疫情防控期間鄉鎮企業、行政機關人員辦理公交卡有困難該怎么辦？別急！近日，公交公司主動對接、靠前服務，組織“嘉興國企·暖心聯盟”下的網格式“暖心驛站”——公交IC卡辦理中心的志愿者，深入鄉鎮企業、行政機關，開展點對點上門辦理公交IC卡志愿服務活動，助力我市復工復產，倡導綠色公交出行。

活動前期，公交公司主動聯系對接秀洲區王店鎮、洪合鎮、油車港鎮13家企業和南湖區、經開區相關行政機關，在確保公交IC卡辦理中心窗口工作有序開展的前提下，合理安排好上門服務的時間。5月18日-22日，公交IC卡辦理中心暖心驛站每天安排2組公交志愿者，深入秀洲區鼎美、兩創中心、真真老老食品有限公司等鄉鎮企業，南湖區、經開區國稅局等行政機關，加班加點開展公交IC卡辦理業務，將公交服務送上門，把關愛送到乘客的“心坎”上。

在秀洲區各企業辦卡現場，公交IC卡辦理中心的志愿者們用心、細心地指導企業員工用安卓系統NFC全功能手機使用“嘉通行”APP線上充值補登功能，并詳細講解了微信公眾號線上支付、線下補登的操作方式。遇上企業員工咨詢問題，她們都一一耐心地解答，并手把手教導演示充值步驟。“我們正愁著沒時間過來辦卡和充值，沒想到你們就上門服務了，現在也了解了怎么用手機支付、充值和補登，以后卡內沒余額了，只要直接手機支付補登就可以了，免去了我們前往辦理點人工充值的麻煩，真是太感謝你們了！”企業員工王先生一邊拿著自己的公交卡，一邊和工作人員說著。

此次走進企業、行政機關開展上門服務，累計辦理公交IC卡502張，金額約3.9萬元。公交公司以用心、暖心、貼心的服務，以一鎮一隊確保服務保障到位，以延伸窗口業務辦理更高效為目標，展示著嘉興公交人的勤懇、踏實、肯干、為民辦實事的工作風采。下一步，公交公司將繼續以黨建為引領，持續抓好暖心驛站志愿服務工作，主動破解民生難題，服務廣大市民乘客，架起一座公交企業與市民乘客的“連心橋”。